Direct informatie? Bel 088 - 20 40 500
Ons blog

Ons blog

Lees in onze blog over communicatie en persoonlijke vaardigheden. Leer hoe je professioneel overkomt op klanten en relaties.

In de blog vind je artikelen over hoe je assertiever voor de dag komt. Maar ook: hoe verkoop je op een natuurlijke en prettige manier? Beantwoord je de telefoon op het werk? Hopelijk herken je je niet in de telefoonmissers.

Blog

Klantgericht klantcontact

Jouw gedrag beïnvloed je klant. Laat zien dat je voor de klant openstaat, hem begrijpt en je hem echt wilt helpen. Zo ben je klantgericht!

Assertiever zijn

Leer met deze tips hoe je assertiever reageert. Zeg wat je echt zeggen wilt.

Gesprekken sturen met open en gesloten vragen

In een gesprek kun je gebruik maken van gesloten vragen en open vragen. Hoe gebruik je deze vragen in een gesprek? Hoe stuur je daarmee

Slecht nieuws goed brengen

Een slechtnieuwsgesprek voeren is lastig. Hoe verloopt zo'n gesprek? Wat zijn de valkuilen? Welke theorie zit er achter? Lees het hier.

Communiceren met effect

Door echte open communicatie kun je leren met en over anderen en over jezelf.

Conflicten op de werkvloer

Conflicten hoeven niet altijd vermeden te worden. Maar ze moeten wel goed worden begeleid, zodat ze niet uit de hand lopen.