Direct informatie? Bel 088 - 20 40 500
Communicatietrainingen

Communicatietrainingen

Ontwikkel jezelf!

Communiceren doen we allemaal de hele dag door. Maar soms ervaar je struikelblokken bij de communicatie. Je vindt het misschien lastig om duidelijk je standpunt naar voren te brengen of te ondersteunen met argumenten. Of je komt in een lastige situatie waarbij emoties een rol spelen en je weet niet goed hoe je dan moet communiceren. Voor al deze situaties bieden wij doelgerichte communicatietrainingen, zodat je je persoonlijke communicatieve vaardigheden versterkt en je strategischer leert formuleren.

Kies je gewenste communicatietraining

Klantgericht telefoneren

Klanten vriendelijk te woord staan aan de telefoon

Online training Telefoneren

Online leren om klanten vriendelijk te woord te staan aan de telefoon.

Zakelijk chatten

Leer in een praktijkgerichte, virtuele klas de basis voor zakelijk chatten en krijg handvatten voor positieve online gesprekken.

Effectief telefoneren

Bellers netjes en professioneel te woord staan en de vraag achter de vraag ontdekken.

Motiverende gespreksvoering

Leer wat je moet doen als je te maken hebt met lastige klanten aan de telefoon. Krijg in de training Motiverende gespreksvoering handreikingen voor het omgaan met dominante, langdradige of boze bellers.

Het moedige gesprek met ‘lastige’ types

Inzicht in verschillende types en hoe je het moedige gesprek aangaat met voor jou lastige types.

Interpersoonlijke communicatie

Meer inzicht in je eigen communicatie in verschillende situaties

Klantgerichte communicatie

Wensen en verwachtingen van klanten leren inschatten

Assertiviteitstraining

Assertief en vastberaden omgaan met collega's en leidinggevende

Incompany trainingen Training voor meerdere mensen in jouw organisatie

Trainen met afdeling of bedrijf

Individuele coaching 1-op-1 trainen gericht op jouw persoonlijke leerdoelen

Individuele coaching

Trainingsvormen Bekijk alle mogelijkheden

Trainingsvormen

Ik vond de training Assertiviteit heel erg leerzaam en interessant. De rollenspellen waren best moeilijk, maar een uitdaging om te doen. Ik ga wat ik geleerd heb zeker in de praktijk brengen. Het was een kleine groep waardoor we diep op de onderwerpen kon

Deelnemer training Assertiviteit

De persoonlijke aandacht tijdens de training Interpersoonlijke communicatie was heel prettig. Er is met tijd en diepgang gekeken naar de communicatie van deelnemers. Er wordt goed doorgevraagd en geanalyseerd.

Deelnemer training Interpersoonlijke communicatie

Mijn doel om aan de training Klantgericht telefoneren deel te nemen was om lastige klanten beter te woord te kunnen staan. Ik heb nu een beter gevoel over hoe ik dit aan moet pakken.

Deelnemer training Klantgericht telefoneren