Direct informatie? Bel 088 - 20 40 500
Communicatietrainingen

Communicatietrainingen

Ontwikkel jezelf!

Communiceren doen we allemaal de hele dag door. Maar soms ervaar je struikelblokken bij de communicatie. Je vindt het misschien lastig om duidelijk je standpunt naar voren te brengen of te ondersteunen met argumenten. Of je komt in een lastige situatie waarbij emoties een rol spelen en je weet niet goed hoe je dan moet communiceren. Voor al deze situaties bieden wij doelgerichte trainingen, zodat je je persoonlijke communicatieve vaardigheden versterkt en strategischer leert formuleren.

Kies je gewenste training

Klantgericht telefoneren

Klanten vriendelijk te woord staan aan de telefoon

Online training Live Chat

Leer in een praktijkgerichte, virtuele klas de basis voor klantgericht live chatten en krijg handvatten voor positieve gesprekken.

Online training Omgaan met lastig gedrag aan de telefoon

Leer wat je met doen als je te maken hebt met lastige bellers. Krijg in de virtuele klas handreikingen voor het omgaan met dominante, langdradige of boze bellers.

Interpersoonlijke communicatie

Meer inzicht in je eigen communicatie in verschillende situaties

Assertiviteitstraining

Assertief en vastberaden omgaan met collega's en leidinggevende

Klantgerichte communicatie

Wensen en verwachtingen van klanten leren inschatten

Omgaan met lastige types

Inzicht in verschillende types en hoe je er het beste mee kunt omgaan

Overtuigen!

Met overtuigingskracht communiceren

Incompany trainingen Training voor meerdere mensen in jouw organisatie

Trainen met afdeling of bedrijf

Individuele coaching 1-op-1 trainen gericht op jouw persoonlijke leerdoelen

Individuele coaching

Trainingsvormen Bekijk alle mogelijkheden

Trainingsvormen

Ik vond de training Assertiviteit heel erg leerzaam en interessant. De rollenspellen waren best moeilijk, maar een uitdaging om te doen. Ik ga wat ik geleerd heb zeker in de praktijk brengen. Het was een kleine groep waardoor we diep op de onderwerpen kon

Deelnemer training Assertiviteit

De persoonlijke aandacht tijdens de training Interpersoonlijke communicatie was heel prettig. Er is met tijd en diepgang gekeken naar de communicatie van deelnemers. Er wordt goed doorgevraagd en geanalyseerd.

Deelnemer training Interpersoonlijke communicatie

Mijn doel om aan de training Klantgericht telefoneren deel te nemen was om lastige klanten beter te woord te kunnen staan. Ik heb nu een beter gevoel over hoe ik dit aan moet pakken.

Deelnemer training Klantgericht telefoneren