Open online training Live Chat

Onder leiding van een ervaren trainer online leren om een positief, klantvriendelijk en resultaatgericht live chatgesprek te voeren.

 

-> Online training Live Chat

Open online training Omgaan met lastig gedrag aan de telefoon

Door middel van oefeningen en rollenspellen leren om soepel om te gaan met boze of langdradige bellers.

 

-> Online training Omgaan met lastig gedrag aan de telefoon

Open Online training Klantgericht telefoneren

Voer gemakkelijk, vlot en zelfverzekerd elk soort inkomend en uitgaand telefoongesprek. Oefen en krijg tips en adviezen in de virtuele klas. 

 

-> Online training Klantgericht telefoneren

Open online training Professioneel telefoneren

Telefoneren met zelfvertrouwen! Leer online om bellers netjes te woord staan, in te spelen op de vraag van de beller en telefonische verkopers af te houden.  

 

-> Online training Professioneel telefoneren